Transfluent - Cloud-based translation services
Using state of the art tools and professional translators worldwide, Transfluent is a full service translation agency that that helps their customers automate communications in over 100 languages.
Early adopters of Transfluent include US President Barack Obama and Thirty Seconds to Mars, a popular American rock band led by the famous Hollywood actor Jared Leto. Transfluent currently powers translations for several Fortune 500 companies and global brands.
Remove language barriers and provide superior customer support
- No commitments, no extra personnel costs – Your current customer service agents can respond to your customers through any channel and in their own language.
- Improve your social media presence by interacting with your customers in their native language.
- Seamless Zendesk integration brings instant machine translation of all incoming tickets and human-powered translation of outgoing responses to international clients
- Clear pricing – only pay for what you need.
Keskeiset ominaisuudet
Täysin automatisoidut ihmisten tekemät käännökset 120 kielelle
Ei raskaita käännösprojekteja, maksat vain käännetystä sisällöstä
Pilvipalvelu
Integroituu kiinteäksi osaksi Zendesk-järjestelmää. Valmiit kiinteät integraatiot myös esimerkiksi Magento- ja WordPress-ympäristöihin
Käännökset jopa minuuteissa
Laajenna SOME-presenssiäsi kaikille tarvitsemillesi kielialueille
Hinnoittelu
Economy
0.12€ /sana
- Paras valinta bulkkitekstin ja käyttäjien tekemän sisällön kääntämiseen
- Osa-aikainen kielenkääntäjä (kielen opiskelijoita jne.)
Business
0.18€ /sana
- Paras valinta päivittäisiin B2B-tarpeisiin
- Ammattilaiskääntäjä
- Verkkosivujen käännökset
- Appsien käännökset
Expert
0.24+€ /sana
- Paras valinta erityistä huomiota vaativille käännöksille
- Erikoistunut ammattilaiskääntäjä
- Lakitekstit
- Lääketieteelliset tekstit
- Tekniset tekstit
- Pelien kääntäminen
Kaikkiin palvelutasoihin kuuluu Transfluentin Zendesk-appsi, jolla asiakaspalvelijat voivat käyttää Transfluentin palvelua suoraan Zendeskistä. Jatkuvaan käännöstarpeeseen saatavilla myös projekti-/kuukausi- jne. perusteisia laskutusmalleja. Pepron tarjoaa tarvittaessa räätälöinti-, koulutus- ja kehityspalveluita.
TRANSFLUENTIN PALVELUSTA
Transfluentin päätuote on kielenkäännösalusta, johon varsinaiset käännökset toimittaa alati kasvava verkosto oikeita kielenkääntäjiä. Tällä hetkellä Transfluentin alustan kautta käytettävässä verkostossa on yli 50 000 kielenkääntäjää, jotka toimittavat käännöksiä yli 100 kielelle; käytännössä siis joka ainoalle Internetissä käytössä olevalle kielelle. Transfluentin alusta on integroitu mm. Facebookin, Twitterin, WordPressin, SINA Weibon ("Kiinan Facebookin"), Magenton ja Zendeskin kanssa.
Esimerkkinä alustan tarjoamista palveluista: Transfluentin asiakkaat voivat lähettää Facebook seinäpostauksen tai Twitter-viestin aivan kuten he normaalistikin tekisivät omalla kielellään, jonka jälkeen sisältö käännetään Transfluentin alustan kautta automaattisesti muille halutuille kielille, ja julkaistaan sosiaalisessa mediassa. Sisältö näkyy sosiaalisessa mediassa aivan kuin se olisi tullut suoraan asiakkaalta tai asiakkaan organisaatiolta. Toisin sanoen, Transfluent auttaa yrityksiä olemaan natiiveja globaalisti. Osoituksena Transfluentin alustan voimasta: yhden twitter-viestin kääntämiseen ja julkaisuun alustan kautta menee keskimäärin vain 5 minuuttia.
TRANSFLUENT JA ZENDESK
Transfluentin Zendesk-integraatio tuo todella mielenkiintoisen lisän Zendeskin asiakaspalvelualustan mahdollistamiin palveluihin. Zendeskin asiakaspalvelualustan ja Transfluentin kielenkäännösalustan integroiminen tuo Zendeskin käyttäjille mahdollisuuden tarjota asiakaspalvelua saumattomasti kaikilla Transfluentin alustan mahdollistamilla yli 100 kielellä. Toisin kuin perinteisellä tavalla, jossa organisaatio takaa asiakaspalvelun asiakkaan omalla äidinkielellä esimerkiksi ostamalla hyvin kallista ja rajoitettua osa-aikaista asiakapalvelua joltain kolmannelta osapuolelta, jolla ei välttämättä ole tarvittavaa tuote- tai palveluasiantuntemusta.
Transfluentin Zendesk-integraation avulla organisaatio voi hyvin helposti ja kustannustehokkaasti palvella kaikkia asiakkaitaan - oli heidän äidinkielensä mikä hyvänsä - suoraan olemassaolevan asiantuntevan asiakaspalveluhenkilöstönsä avulla. Siis aivan kuten organisaatio jo palvelee kotimaisia asiakkaitaan. Esimerkiksi se yksi ranskalainen asiakas tänä vuonna, joka on pitkään miettinyt, tekeekö hän ison ostoksensa juuri sinun organisaatiostasi vai jonkun muun toimijan organisaatiosta, josta hän voi saada kysymyksiinsä vastauksen omalla äidinkielellään, voidaan Transfluentin Zendesk-integraation avulla palvella suoraan organisaatiosi olemassaolevan asiakaspalvelun kautta hänen omalla äidinkielellään. Organisaatiosi maksaa vain tarvitusta käännöstyöstä pay-per-use -periaatteella ilman erillisiä kuukausi- tai muita maksuja. Ainoa valinta, jonka organisaatiosi joutuu tekemään, on luottaako se käännöstyössä amatöörikääntäjään (6 snt / sana kaikilla kielikombinaatioilla) vai ammattilaiseen (18 snt / sana kaikilla kielikombinaatioilla).