Sendanor ottaa käyttöön uuden asiakastukijärjestelmän Pepronin avustuksella.

“Esittelimme Zendeskin Sendanorille ratkaisuna, jonka avulla Sendanor voi virtaviivaistaa asiakastukiprosessejaan ja sitoa kaikki asiakaspalautetta tuottavat kanavat yhteen ja samaan paikkaan”, kertoo Pepron Oy:n toimitusjohtaja Janne Räsänen.

“Olemme vaikuttuneita siitä miten Pepronin toimittama ratkaisu, joka on rakennettu Zendesk ja Zendesk Voice palvelun päälle, antaa meidän kerätä kaiken asiakkailta saamamme palautteen samaan paikkaan pitäen sisällään myös puhelut ja erilaiset sosiaalisen median palvelut kuten Facebookin ja Twitterin”, toteaa Jaakko-Heikki Heusala, Sendanorin omistaja.

Lisätietoja:

Sendanor

Sendanor tarjoaa hosting-ratkaisuja, sovelluskehitystä, kotisivujen suunnittelua ja ylläpitotöitä sekä muita IT-alan ratkaisuja. Sendanor toimii Suomesta Oulusta käsin ja on aloittamassa kansainvälistä toimintaa.

Lue lisää www.sendanor.fi

Pepron Oy

Pepron on konsultointiyritys joka on keskittynyt tuomaan uusia ja innovatiivisia tapoja käyttää pilvi- ja mobiilipalveluita helpottamaan jokapäiväistä liiketoimintaa. Pepron toteuttaa olemassa olevien ja laajalti käytettyjen pilvi- ja mobiilipalvelujen avulla integroituja liiketoimintaratkaisuja. Pepronin tarjoamat ratkaisut ja työkalut rakennetaan asiakas- ja käyttäjänäkökulmasta täyttämään asiakasorganisaatioiden liiketoimintatarpeet. Pepronin tarjoama koostuu konsultoinnista, pilvi- ja mobiilijärjestelmien toimittamisesta ja toimitettujen järjestelmien ja niihin liittyvien prosessien ylläpidosta

Lue lisää www.pepron.com