Luotettavaa Asiakaspalvelua iHelpille

Suurin osa iHelp Finlandin asiakkaista tekee tilauksensa korjaustyölle iHelpin Woocommerce-alustalle rakennetun verkkokaupan kautta. iHelpillä on myös vahva läsnäolo sosiaalisessa mediassa, ja yritys saa runsaasti asiakkaiden peruskysymyksiä joko Facebookin sivun tai henkilökohtaisten Facebook-viestien kautta.

iHelpille rakennetussa ratkaisussa kaikki Facebookissa ja Twitterissä vastaanotetut asiakasviestit tuodaan samaan järjestelmään kuin sähköpostitse ja iHelpin verkkokaupassa vastaanotetut asiakasviestit. Pepron toteutti myös Woocommerce-integraation iHelpin Woocommerce-pohjaisen verkkokaupan ja Zendeskin välille.

“Pepronin Woocommerce Zendesk -integraation avulla pystyn käsittelemään melkein kaikki tehtävänsä keskitetysti Zendeskin kautta, jolloin voin keskittyä todellisten korjausten tekoon sen sijaan, että hyppisin eri järjestelmien välillä ja tehden erilaisia tehtäviä”, kertoo iHelpin Mikko Koskimäki.

Lue koko asiakastarina: iHelp promises a quick and trustworthy customer service experience

Lumise webshop

iHelp.fi on täyden palvelun älypuhelinten ja tablettien korjausliike. iHelp.fi kautta saat huolto- ja korjauspalvelut kaikkiin yleisiin tuotemerkkeihin, kuten Apple iPhone ja iPad sekä vastaaviin tuotteisiin Samsungilta ja Nokialta. iHelp antaa täyden 6 kuukauden takuun tuotteen korjaamiselle sekä korjaustyössä käytetyille osille. iHelp antaa kaikille yleisille älypuhelimille ja tablet-laitteille 72 tunnin takuun riippumatta asiakkaan sijainnista Suomessa.