Asiakaspalvelu Freskalle
Pepron toteutti monikanavaisen Zendesk-asiakaspalveluratkaisun integroituna taustajärjestelmiin Freskalle.
Yli 700 siivoojaa, yli 60 kansallisuutta. Freskan siivoojat ovat joukko lahjakkaita ja arvostettuja ammattilaisia, jotka ovat sitoutuneet Freskan yhteiseen päämäärään: luoda onnellista arkea ja merkityksellistä työtä.
Asiakkaamme arvostavat siivoojiamme ja tunne on molemminpuolinen. Jokainen säännöllisen siivouksen tilaava asiakas saa supersankarijokostamme oman vakiosiivoojansa. Jokaisen siivouskerran jälkeen pyydämme asiakkailta lyhyen palautteen, jotta voimme jatkuvasti kehittää palvelumme laatua. Yli 300 000 siivotun kodin jälkeen saamiemme arvosteluiden keskiarvo on 4,7/5. Aika hyvä, vai mitä?
Me uskomme, että siivous on muutakin, kuin pölyjen pyyhintää ja tavaroiden järjestelemistä. Meille se on avain onnelliseen arkeen.
Tärkein missiomme on onnellisuus. Haluamme Freskan merkitsevän asiakkaillemme ja tiimillemme onnellisuutta – sekä lisääntynyttä vapaa-aikaa rakkaiden asioiden parissa että työn tuomia mahdollisuuksia elämässä.