Digitaalinen Asiakaspalvelu liikuntakeskus Hukalle

Pepron tarjosi Zendesk-asiakaspalveluratkaisun liikuntakeskus Hukalle.

Hukka on liikuntakeskus, jossa hiki virtaa mutta fiilis on katossa. Tarjoamme liikunnan iloa ja sopivalla tasolla tehdyn treenin jälkeistä hyvää fiilistä niin vasta-alkajille kuin aktiiviliikkujillekin – iästä ja kunnosta riippumatta.

Uskomme siihen, että jaettu liikunnan ilo on paras ilo. Kannustamme toisiamme, olemme ylpeitä saavutuksistamme ja osaamme pitää hauskaa. Meillä voit kuntoilla ohjatuissa ryhmissä, treenata omaan tahtiisi laajalla sisäliikunta-alueellamme ja kohdata hyväntuulisia, rentoja ihmisiä.

“Asiakaspalautteiden ja korjaustarpeiden käsittely on Zendeskin avulla nopeutunut huomattavasti. Nyt saamme lisäksi palautteen suoraan asiakkaalta, miten hänen mielestään hoidimme asiakaspalautteen.” – Hukan kehitysjohtaja Anna Rounaja.

Lue koko asiakastarina: Hukka kehittää digitaalista asiakkuudenhallintaa

Lumise webshop

Oulussa sijaitseva 14 000 neliön kokoinen liikuntakeskus Hukka on pohjoisen suurin. Perheyrityksen omistama Hukka tarjoaa monipuolista liikuntaa jäsenilleen. Hukan jäsenet voivat yhdellä jäsenmaksulla käydä yli sadallaviidelläkymmenellä ryhmäliikuntatunnilla viikossa, käyttää korkeatasoisia kuntosaleja, harrastaa sisäpyöräilyä sekä pelata squashia, sulkapalloa, katukorista, tennistä ja pöytätennistä. Liikkumisen lisäksi Hukka tarjoaa jäsenilleen hemmottelua erilaisissa muodoissa esimerkiksi kahvilassaan, rentoutumistiloissaan ja infrapunasaunoissaan.